Bagaimana Saya Bisa Masuk ke Akun Premium jika Saya Lupa Akun?

Kami memahami kendala yang tidak menyenangkan ini seringkali terjadi. Terkait dengan hal ini, tentunya sesuai standar kami telah menyiapkan opsi lupa kata sandi pada halaman login. Anda bisa memilih opsi tersebut dengan mengisi alamat email Anda. Pembaharuan kata sandi dan instruksinya nantinya akan dikirimkan melalui akun terkait. Pastikan Anda mendaftarkan akun melalui pilihan pengisian email manual. Instruksi secara detail juga dapat dilihat melalui https://help.twibbonize.com/hc/en-us/articles/4416846306713-What-If-I-Forgot-My-Password-

Jika Anda melakukan pendaftaran melalui media sosial (Gmail atau Facebook), dalam hal ini Anda perlu mengingat terlebih dahulu detail akun Anda dan menghubungi pihak terkait untuk mengaktifkan atau pemberian akses media sosial tersebut untuk Anda. Anda dapat melihat petunjuk https://help.twibbonize.com/hc/en-us/articles/4416839150873-What-If-I-Forgot-My-Password-and-Register-Using-Social-Media- terkait dengan instruksi detailnya. 

Jika kedua cara tersebut belum berhasil dan Anda saat ini mengaktidkan Twibbonize Silver, Gold, atau Platinum, kami dapat membantu lebih jauh. Kirimkan: 

• Dokumen invoice (bukti pembayaran) transaksi Anda 
• Penunjuk identitas (KTP/Paspor) 

Menuju alamat email  hi@twibbonize.com dengan subjek pesan “Bantuan Login”. Tim terkait nantinya akan melakukan validasi dan mengirimkan bantuan untuk Anda. Pastikan Anda mengirimkan melalui alamat email yang sama untuk mempermudah pemeriksaan.