Lewati ke konten utama
Semua KoleksiMembuat & Mengedit Kampanye
Kenapa saya tidak bisa mengunggah desain Twibbon atau mempublikasikan kampanye saya?
Kenapa saya tidak bisa mengunggah desain Twibbon atau mempublikasikan kampanye saya?

Artikel ini menjelaskan arti dari pesan "Kami tidak dapat mengunggah file Anda" dan bagaimana cara mengatasinya.

Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Jika Anda melihat pesan “Kami tidak dapat mengunggah file Anda”, artinya terjadi kesalahan saat server kami mencoba memproses file yang Anda unggah—seperti desain Twibbon atau kampanye Anda.

Masalah ini biasanya bersifat sementara dan disebabkan oleh gangguan pada server saat proses unggah berlangsung.

Berikut beberapa langkah yang bisa Anda coba:

  • Coba lagi beberapa saat kemudian
    Kesalahan ini bisa saja hilang dengan sendirinya. Segarkan halaman dan coba unggah file Anda kembali.

  • Gunakan browser atau perangkat lain
    Dalam beberapa kasus, mengganti browser (seperti Chrome, Firefox, atau Safari) atau menggunakan perangkat yang berbeda dapat membantu menyelesaikan proses unggah.

  • Periksa koneksi internet Anda
    Koneksi yang lambat atau tidak stabil dapat mengganggu proses unggah file.

Jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas namun masalah masih terjadi, silakan hubungi kami agar kami dapat membantu lebih lanjut.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?