Survei ini diselenggarakan oleh PT Twibbonize Teknologi Indonesia (“Twibbonize”) sebagai bagian dari riset pengembangan produk dan pengalaman pengguna.

Terdapat 2 (dua) survei yang dilaksanakan di bulan November 2025 oleh Twibbonize, yaitu survei bagi pengguna yang merupakan kreator dari brand/bisnis, dan survei bagi pendukung kampanye.

Survei bagi pengguna yang merupakan kreator dari brand/bisnis dikirimkan secara acak melalui email, sedangkan survei bagi pendukung kampanye bisa diakses oleh seluruh pengguna Twibbonize di Indonesia melalui banner yang muncul ketika mengakses Twibbonize.

Peserta survei adalah pengguna Twibbonize yang berpartisipasi secara sukarela tanpa paksaan atau kewajiban apa pun.

Pengisian survei tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun.

Pengisian berulang dengan identitas atau email berbeda tidak diperkenankan (spam).
​

Survei berlangsung pada periode 3 – 16 November 2025.
​

Partisipasi hanya akan dihitung sah apabila survei diisi dan dikirimkan sebelum periode berakhir.
​

Twibbonize berhak menutup periode survei lebih awal atau memperpanjangnya tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan untuk keperluan penelitian.
​

Semua data yang diberikan peserta (termasuk nama, email, username Twibbonize, dan jawaban survei) akan digunakan hanya untuk keperluan riset internal Twibbonize dan tidak akan disebarkan kepada pihak ketiga.
​

Twibbonize berhak menggunakan hasil survei (secara anonim dan agregat) untuk analisis, laporan internal, atau publikasi yang tidak menyebut identitas pribadi peserta.
​

Survei ini terbuka untuk semua pengguna Twibbonize di Indonesia yang memiliki akun Twibbonize aktif, maupun yang belum memiliki akun.

Peserta yang belum memiliki akun Twibbonize tetap dapat berpartisipasi dalam mengisi survei. Namun, agar pengguna dapat menikmati hadiah, pengguna disarankan membuat akun Twibbonize setelah mengisi survei.

Peserta harus mengisi survei dengan data dan informasi yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi.

Peserta yang memberikan informasi palsu, tidak valid, atau tidak dapat dihubungi akan dianggap gugur dan tidak berhak atas hadiah.

Peserta yang terdeteksi dan terindikasi melakukan spam atau pengisian survei berulang dengan maksud mencapai keuntungan semata akan dianggap gugur dan tidak berhak atas hadiah.
​

Sebagai bentuk apresiasi, setiap peserta yang telah mengisi survei dengan lengkap dan sesuai syarat akan berkesempatan mendapatkan hadiah berupa paket Premium Twibbonize gratis selama 1 bulan dengan catatan sebagai berikut:

Jika peserta survei sudah memiliki langganan paket Premium aktif, kemudian mendapatkan hadiah, maka pengguna tersebut akan mendapatkan perpanjangan masa langganan sesuai dengan paket dan durasi dari hadiah yang didapat.

Terdapat kasus yang memungkinkan seorang pengguna mendapat akses ke kedua survei, kemudian mendapatkan kedua hadiah yang kami sediakan, yaitu Premium Creator dan Premium Supporter. Dalam kasus ini, paket Premium Creator akan selalu diaktifkan lebih dulu, dan paket Premium Supporter akan aktif setelah paket sebelumnya berakhir.

Hadiah paling lambat diberikan 7 (tujuh) hari kerja setelah tanggal penutupan survei.
​

Pemberitahuan penerimaan hadiah akan dikirimkan melalui email yang terdaftar di formulir survei.
​

Twibbonize tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan (typo) alamat email atau data kontak yang menyebabkan peserta tidak menerima pemberitahuan atau hadiah.
​

Hadiah bersifat tidak dapat diuangkan, ditukar, atau dipindahtangankan.
​

Keputusan Twibbonize terkait penentuan penerima hadiah bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
​

Beberapa peserta survei dapat mengikuti wawancara lanjutan secara online (melalui Google Meet) dan/atau offline (tatap muka) guna memperdalam hasil riset dengan menyetujui lembar persetujuan di akhir survei.

Wawancara lanjutan bersifat sukarela, didasari oleh persetujuan dan kesediaan peserta survei tanpa paksaan dalam bentuk apapun dari Twiboonize.
​

Undangan wawancara akan dikirimkan melalui email berdasarkan persetujuan dari peserta survei.

Peserta survei yang berpartisipasi dalam wawancara akan menerima hadiah tambahan khusus sebagai bentuk apresiasi.
​

Jadwal wawancara akan diatur melalui sistem penjadwalan resmi (Calendly, terhubung dengan Google Meet dan Google Calendar), dan peserta diharapkan mengikuti waktu yang telah disepakati.

Detail mengenai wawancara akan disampaikan langsung melalui email yang dikirimkan kepada peserta yang bersedia.

Twibbonize berhak untuk membatalkan, menunda, atau mengubah ketentuan survei ini apabila terjadi keadaan di luar kendali (force majeure) atau demi kepentingan penelitian.
​

Twibbonize berhak menolak atau mendiskualifikasi peserta yang terindikasi melakukan kecurangan, manipulasi data, atau pelanggaran terhadap syarat & ketentuan ini.
​

Twibbonize berhak menggunakan hasil survei dan wawancara (tanpa menyebut identitas pribadi) untuk keperluan publikasi internal, riset pasar, dan pengembangan fitur produk.